ほぐし名人 豊橋新栄店の口コミ

このたびは素敵な口コミをありがとうございます!
施術を気に入っていただけて、とても嬉しいです。
お身体がしっかりほぐれてリラックスしていただけたとのことで、施術者として何よりの励みになります。
これからも心と体を癒せるお手伝いができるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

この度は二度目のご利用、そして嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
リラックスしてお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同とても嬉しく思います。
施術中にお休みになられるお客様も多く、それだけ安心していただけた証だと感じております。
次回はさらにご満足いただけるよう、お声がけのタイミングなども工夫してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

この度は、当店をご利用いただいたにも関わらず、お客様に多大なるご不快な思いとご負担をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を拝見し、施術技術、接客、そして会計において、当店側の不手際が重なり、ご満足いただけないどころか、痛みと不快感を与えてしまったことを深く反省しております。
特に、以下の点について、深くお詫び申し上げます。
力加減について:
お客様のお体の状態やご希望に合わせた力加減を伺うことは、施術の基本中の基本でありながら、それを怠り、ご要望を伝えるまで強い圧で痛い思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の「強ければいいってもんじゃありません!」というお言葉を真摯に受け止め、担当者に対して厳しく指導いたします。
施術部位について:
肩こりがつらいとご来店いただいたにも関わらず、お客様のご要望をしっかりとお伺いせず、勝手に施術部位の重点を変えてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。ご来店いただいた目的であるお辛い箇所を重点的にほぐすのは当然の責務です。カウンセリング不足、技術不足を認め、改善に努めます。
会計時の誤りについて:
お会計時に100円多く頂戴してしまった件、大変申し訳ございませんでした。レジ操作または確認に誤りがあったものと思われます。重ねて深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、全スタッフへの再教育を徹底し、二度とこのようなことが起こらないよう、直ちに以下の改善策を講じます。
カウンセリングの徹底:
施術前のヒアリングで、お客様のお辛い部位と強さ(力加減の好み)を必ず確認し、施術中も**「痛くありませんか」「強さは大丈夫ですか」**といった声かけを行うことを義務化します。
技術指導の強化:お客様に合わせた圧のコントロールや、揉み返しを起こさない適切な圧での施術を習得するための技術研修を強化します。
会計時の確認徹底:お会計の際は、金額を口頭で復唱し、お客様にご確認いただくよう、ルールを徹底いたします。
今回、ご不快な思いとともに、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

このたびは当店をご利用いただき、また嬉しいお言葉までお寄せくださり、誠にありがとうございます。
当日のご体調に合わせてコースを変更させていただけたことで、お身体が少しでも楽になられたとのこと、大変うれしく思います。
施術中もリラックスしていただけたご様子で、私たちも安心いたしました。
今後もその日の状態に合わせた丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお疲れの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
店内の雰囲気をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
一方で、施術中の力加減の確認やご要望への対応が行き届かず、ご満足いただけなかった点につきまして心よりお詫び申し上げます。
今後はより細やかな声かけと、お客様のお身体の状態やご希望に寄り添った施術を心がけてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。