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Re.Ra.Ku 新丸子店

MAP
  • 明日OK

営業時間 13:30～22:00(最終受付21:00)

神奈川県川崎市中原区新丸子町752-3 ハイツ佐藤1F

最寄り駅：東急東横線 新丸子駅 徒歩3分

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予約 044-455-4040
human
まみさん
  • 女性
  • 40代
  • 主婦（夫）
  • 総合 starstarstarstarstar 2.14
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:1
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:適切

不愉快でした

始めたのが7分過ぎからの40分コースをお願いしました。途中、電話で3 分、来客で1分、マッサージを中断。しかし、40分になったら、そろそろ終わりですといわれ、中断もしているのに、時間とか計られてますか？というと、もちろんですと言われましたが、他のりらくさんのように、きちんとウオッチをもってはかられていませんでした。短く施術をされて、全額の支払いを要求され、払いました。大変不愉快な思いをしました。

review-fill 2017/9/26

初回限定40分

サロンからの返信
まみ様

先日はご来店ありがとうございました。

この度は私どもの不手際で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
Re.Ra.Kuでは、お客様のお身体の状態をしっかり把握させていただくヒアリングから、ベッド上でのストレッチやご提案までを施術とさせていただいておりますが、説明が至らなかったこと、中断した際の配慮が足りなかったことを大変深く反省しております。

まみ様の貴重なご意見をスタッフ全員に共有し、今後このようなことがないよう、サービス向上に誠心誠意努力して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

Re.Ra.Ku 新丸子店 店長 川村
review-reply 2017/09/29
1人が参考になったと言っています。
human
ikuさん
  • 女性
  • 40代
  • 主婦（夫）
  • 総合 starstarstarstarstar 4.86
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

心地いい足つぼマッサージ

新丸子の商店街医大モールの中ほどにありとてもアクセスがいいです。
商店街内にあるとは思えないほどサロンの中は落ち着いた雰囲気で音楽が流れリラックスすできる雰囲気です。
30分の足つぼマッサージでしたが足裏だけじゃなく膝した前面などのリンパも流していただけ足全体が大変楽になりました。
マッサージの力加減などの調整も臨機応変に対応していただけとても心地いい時間を過ごせました。
施術前やあとにもドリンクをいただけ体を冷やさない＆ストレッチなどのアドバイスまで頂けとてもよかったです。また訪問したいと思いました。

review-fill 2017/9/12

足裏30分コース

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human
なみな♪さん
  • 女性
  • 40代
  • パート・アルバイト
  • 総合 starstarstarstarstar 4.00
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:適切

よかったです

スタッフの方の対応が丁寧でとてもよかったです！

review-fill 2017/9/9

お疲れ度30％ 30分コース

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human
よっしゃさん
  • 女性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 4.43
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:3
  • 施術の力加減:適切

店員がおしゃべり

お店も入りやすく、トイレや更衣室を含めてとても清潔感のある店内で雰囲気も良いです。力の強さもちょうどよく、膝の裏の痛い箇所は丁寧に力の加減を調節して気持ちよい痛さでマッサージしてもらいました。私の施術者ではなく隣にいた店員さんがずっと自分の話ばかりしていてとってもおしゃべりでした。話の8割は自分の話をしておりお客さんは話を合わせているような印象を受けました。「マッサージを受けに来ているのに店員の話を聞かされるなんて疲れちゃうな」と思っていましたが、お会計時にその方は指名を受けていたようなので、おしゃべりな店員さんに施術してもらいたい人もいるのだなぁと思いました。総じてみなさんとてもフレンドリーで気さくで話好きな人が多いような気がします（久しぶりの来店でしたが）。黙って施術してもらいたい方には不向きかもしれません。
満足度は☆4.4です(*^^)v　近所なのでまた行こうと思います。

review-fill 2017/8/19

足裏・ふくらはぎ40分コース

サロンからの返信
よっしゃ様

この度はご来店いただきありがとうございました。
当店を高く評価していただき、大変嬉しく思います。

他スタッフの対応で不快な思いをされてしまったようで申し訳ございませんでした。
私どもはお客さまとのコミュニケーションを大切にしており、お身体のことだけでなく、日常会話をさせていただくこともございます。
お客さま一人ひとりに合わせたコミュニケーションを心がけておりますが、当店はオープンスペースの為、他のお客様との会話が弾む場面もございます。
全てのお客様に心地よくご利用頂けるよう今回のご意見を参考に、より配慮が出来るように努めさせて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。

Re.Ra.Ku 新丸子店
review-reply 2017/08/19
1人が参考になったと言っています。
human
ayataさん
  • 女性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 4.00
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:適切

フットケア

駅からとても近くて、すぐわかりました。
明るい雰囲気の店内で、とても気持ち良かったです。

施術スタッフの平均年令が低いようで、初々しい感じがしました。一緒懸命やってくれて好感が持てます。

あんまり時間がとれなくてなかなかこういったところにはお伺いできないのですが、また時間を見つけて行きたいと思います。

review-fill 2017/8/14

足裏30分コース

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15件中 6～10件を表示 Re.Ra.Ku 新丸子店の口コミ

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