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営業時間 10:00~23:00(最終受付22:00)

神奈川県横浜市西区北幸1-1-8 エキニア横浜4F

最寄り駅:JR東海道本線(東京~熱海) 横浜駅 西口より徒歩2分

human
かっすん0515さん
  • 女性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 2.71
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:2
  • 技術:3
  • 料金:2
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:3
  • 施術の力加減:やや弱い

待たされました

施術時間の10分前くらいに伺ったのですが、
施術前に支払いするシステムだったのですが、
オイル代が別になると言われたり、支払いが終わって予約時間になっても声を掛けられずただ待たされました。
呼ばれても謝罪などもありませんでした。
施術自体はよかったのに受付が酷かったのでもったいないと思いました。
待たせるにしても、声を掛けるなどはした方がいいと思います。

review-fill 2022/4/23

初回限定 【60分】花 オイル【全身30分+英国式オイル30分】通常価格3,700円(⁺税)→3,300円(⁺税)

1人が参考になったと言っています。
human
山中さん
  • 男性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 5.00
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

安心して利用できるお店

いつも仕事がハードだったりした時に利用させていただいております。
施術は静かなずかな環境で受けることができます。
途中に力加減の確認などもしっかりとして頂けるので安心して利用できます。
横浜駅前の好立地なのに価格もリーズナブルなのでコストパフォーマンスに
優れた良いお店だと思っています。
お仕事帰りなどに利用される方にはとてもおすすめです。

review-fill 2022/1/15

全身60分

1人が参考になったと言っています。
human
疲れたまったセラピストさん
  • 女性
  • 30代
  • その他
  • 総合 starstarstarstarstar 2.57
  • 雰囲気:1
  • 接客/サービス:1
  • 技術:3
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:2
  • 施術の力加減:適切

接客態度が…。

何度か利用しておりますが、やむを得ず10分遅れると伝えると、女性スタッフから高圧的な物言い。その態度や言動が行くのが嫌になり、キャンセルしました。またお電話したら、女性スタッフからまた注意されたり、お客さんへの対応とは思えませんでした。
リーズナブルで比較的信頼できる優しいお店だと思っていたら、こんなスタッフさんがいらしたのですね。ビックリしました。
他のスタッフさんからはこのような対応された事はないので、一部かと思います。
それにしてもお電話の対応で、行きたくなくなるってはじめてでした。
残念です。

review-fill 2021/11/25

マッサージ90分

サロンからの返信
先日は、せっかくご予約頂いたのに関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフにつきましては、再度指導を行い、改善に努めて参りたいと存じます。
低価格維持のため、予約時間を過ぎてからの変更・キャンセルは、他のお客様のご予約をお断りしてお待ちしておりますので、お気をつけくださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
review-reply 2021/12/10
2人が参考になったと言っています。
human
りょうとさん
  • 男性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 4.00
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:3
  • 料金:5
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:適切

よかったです。

値段がとにかく他と比べて安かったです。
施術も伝えたところをしっかりやって頂けたため軽くなりました。ただ少し伝えた所に集中しすぎてたのでできれば全身やっていただきたかったです。
雰囲気は良くリラックスできましたが、周りの施術台と少し距離が近いのでもう少し離れているともっとリラックスできたかな、と思いました。

review-fill 2021/10/28

全身90分

1人が参考になったと言っています。
human
726さん
  • 男性
  • 30代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 3.14
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:2
  • 技術:3
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:3
  • 施術の力加減:適切

案内時間が遅い

事前予約したのにも関わらず、案内までに7〜8分待たされました。
前の施術客がいるのであれば、その方と店側で調整するべきと思います。
また、施術中スタッフが電話に出るため、しばし離れることがあります。
ご改善いただきたく思います。物理的に厳しい部分もあるかとは思いますが、対策についてご検討ください。
宜しくお願い致します。

review-fill 2021/10/27

全身60分

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