Re.Ra.Ku イトーヨーカドー武蔵境店

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営業時間 10:00~21:00(最終受付20:30)

東京都武蔵野市境南町2-3-6 イトーヨーカドー武蔵境西館5F

最寄り駅:JR中央線(快速) 武蔵境駅 南口より徒歩2分

human
gororinさん
  • 女性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 4.71
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

リフレッシュできました

駅前のヨーカドーの中にあるので、買い物ついでに立ち寄れてとても便利です。
今回は子連れで伺いましたが、キッズスペース真横の施術台にしてくださり、子供の様子を見ながら受けられたのも安心でした。

力加減についても、要所要所で確認して下さったり、対応もとても丁寧でした。雰囲気もよく、短い時間ではありましたが、とてもリフレッシュできました。またぜひ伺いたいと思います。

review-fill 2017/7/30

お疲れ度30% 30分コース

サロンからの返信
gororin 様


先日は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、素敵な口コミ大変嬉しく感じております!

その後お身体の調子はいかがでしょうか?
gororin様は前回とあまりペースを空けずにご来店頂いたので、
これからもっと楽なお身体に近づけるよう、サポートさせて頂けたら幸いでございます♪

また、当店では子育て中の方にも安心して施術を受けて頂けるように、キッズスペースを設けております。
今後も、お子様とご一緒のご来店お待ちしております!


イトーヨーカドー武蔵境店 林
review-reply 2017/08/06
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human
べこままさん
  • 女性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 3.00
  • 雰囲気:2
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:3
  • 癒やされ度:2
  • 施術の力加減:適切

イベント時は注意です

イトーヨーカドーの中に入っている店舗なのですが、私が来店したときは運悪く福引イベントをやっており、福引を回す音と、当たりが出ると大きく鳴らされるベルの音と、係員の方の大声が施術中ひっきりなしに聞こえ、全くリラックスできませんでした。店舗の作り上難しいのかもしれませんが、何か対策を考えて欲しいです。
また、普通こういうお店はアロマのいい香りなどがところが多いですが、こちらのお店はそういうのもなく、とても残念でした。

review-fill 2017/7/27

背中美人+美脚60分コース

サロンからの返信
ぺこまま様

この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
また、この度はぺこまま様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当店はお客様が入店していただきやすいよう、ドアを取り払った開放的なデザインになっておりますが、
店舗の目の前が簡易的なイベントスペースになっております為、福引や他イベント時の喧騒に影響されやすい
という難所もございます。
ぺこまま様のように静かな環境を所望されるお客様に対しては、出来る限り配慮をさせて頂きたいと考えておりますが、
この度は配慮不足によりご期待に応えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。

ご予約時の事前アナウンスなどを検討したいと思います。

また、アロマについての貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。

当店にはフットケアのコースにオプションでアロマオイルを使用することも可能でございます。
機会がございましたら、ぜひお申し付けください。


ぺこまま様の貴重なご意見本当にありがとうございました。
これからもよりよいお店作りを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、
ぺこまま様のまたのご来店を心よりお待ちしております。



Re.Ra.Kuイトーヨーカドー武蔵境店
店長 植村
review-reply 2017/08/01
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human
ほんまのまんまさん
  • 女性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 starstarstarstarstar 4.14
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:5
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

とても丁寧で親切な応対でした。

接客は、とても親切で、施術もとても丁寧で、気に入りました。フットマッサージをしましたが、体のどの部分が疲れているか教えてもらえました。また、利用させて頂きたいと思います。ひとつ、希望を言わせてもらうとしたら、着替えの用意をしてもらうのに、お金がかかってしまうことです。これを含んだ料金にしてもらえると、気分的にも違うのですが。

review-fill 2017/6/8

フットケア 30分コース

サロンからの返信
ほんまのまんま 様


先日はご来店頂き、誠に有難うございます!
接客・施術共に気に入って頂けて大変うれしく思います。

その後、足元のお疲れはいかがでしょうか?
足裏のケアを受けることで、お身体の調子も良くなるので、是非定期的に続けることをおススメします!


お着替えに関するご意見有難うございます。
当店では60分以上のコースですと、無料でご利用頂けます。
また、お着替えをご持参して頂くことも可能です!♪


今後も、ほんまのまんま様のお身体のケアにお役に立てたら幸いでございます。
またのご来店、心よりお待ちいたしております。


イトーヨーカドー武蔵境店 林

review-reply 2017/06/18
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human
ユピさん
  • 女性
  • 40代
  • 主婦(夫)
  • 総合 starstarstarstarstar 3.86
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:適切

おすすめできるスタッフに指名料金が発生するのが残念

予約した時の連絡メールの金額とマイページの予約中の金額が違います。
そもそも今までにも色々とあります。

ほぼ全員のお客さまが、癒しの時間を求めていますので、周りでガヤガヤしていると、とても落ち着きません。
音楽や自然な音はいいのです。
大きな笑い声や会話が立て続けにされているのは、好ましく無く、とうとう不快になります。
それは、誰しも思う事。言われなくても。
技術に真剣さがあれば、そんなに会話をしないと思いますね。
技術もさることながら、思いやり節度を持って下さい。

オーナーや福井さんは、とても良いです。分かってらっしゃるので、余計な会話が無くで、必要な会話のみ。
日中時間のスタッフの方で、お会いしてない方もいます。
しかし、今までにスタッフの方々で、約2名は何度も必要以上な無駄話をしていましたので、施術中のお客さまもお疲れのようでした。
その方は、帰られる時に『あまり疲れが取れた感じがしない。』と言われていました。スタッフの方は何も気づかれてないようで、私は驚きました。
私の時もお喋りし過ぎて、とても力が弱くて、何だったのか?と思いました。
気をつけられた方がいいですね。
本当に呆れます。
真剣に仕事をしていれば、そうはならないでしょう。

本来、指名料金を発生させるのは、
賛成ですが、基本料金がお高めなので、そこを下げてくだされば、
指名したいです。
せめて、お店側でも、お客さまへの対応を改善されてから、指名料金を付けるのであれば、こちらも全く違和感なく、気持ち良く通えます。

先日のお返事は、現実離れで、理想を掲げられた内容で、的外れでした。
厳しいかと思いますが、心を鬼にして
お伝え致します。

review-fill 2017/4/27

お疲れ度60% 60分コース

サロンからの返信
ユピ様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます
オーナーの鈴木です

この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます
不愉快な思いをさせてしまったこと、大変失礼いたしました

ご指摘いただいたように、施術サービスや店舗の雰囲気づくりに、もっと自然な音や会話を心がけ、お客様がより癒されるようサービスの向上に努めて参ります

料金体系に関しまして
本年度より特典や優待チケットの見直しを行いシンプル化しました
今後のミスを防ぐためにも、分かりやすい表示、またサービスの質の向上を徹底してまいります

指名料に対する考え方やアドバイス、ありがとうございます
お叱りの中に、ユピ様の店舗に対する愛情を感じました

ご不満を与えてしまったこと、改めてお詫び申し上げます
同時に、ユピ様の貴重なご意見を今後の運営の糧にしてまいりたいと思います

鈴木 孝郁
review-reply 2017/05/05
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human
ユピさん
  • 女性
  • 40代
  • 主婦(夫)
  • 総合 starstarstarstarstar 3.57
  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:3
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:3
  • 施術の力加減:適切

お世話になっていますが。

変更の場合は、前日までに連絡すれば10分のサービスがつくのは良いのですが、金額は少しお高めかな?と思います。
静かに施術して下さる時は癒されますが、大声でお話を続けられるスタッフの方が居て、部屋中が騒がしいので気持ちが寛げない日もありました。
清潔感やその他は問題ありません。

review-fill 2017/4/15

お疲れ度30% 30分コース

サロンからの返信
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

お身体の調子はいかがでしょうか。
気候の変化が目まぐるしいですが体調を崩されないよう、ご自愛くださいませ。


声の大きさについて、ご指摘ありがとうございました。
真摯に受け止めております。


当店ではお客様とのコミュニケーションを第一に考えたお店作りを目指しております。

しかし同時に、お客様が気持ちよく過ごしていただける時間をご提供させて頂くことが使命でもあります。
お客様お一人お一人に合わせた気遣いと、周りへの心遣いをスタッフ全員が忘れることなく
今後も皆様に愛されるお店を作っていけるよう、精進いたします。


これからもユピ様のお身体づくり、そして健康のサポートをさせていただければ大変うれしく思います。
またのご来店、心よりお待ちしております。
review-reply 2017/04/20
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36件中 26~30件を表示 Re.Ra.Ku イトーヨーカドー武蔵境店の口コミ

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