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MAP
  • 女性専用

営業時間 10:00～21:00(最終受付19:00)

埼玉県さいたま市岩槻区柏崎839-5

最寄り駅：東武アーバンパークライン（東武野田線） 岩槻駅 東口より車で5分

オンライン予約不可
口コミについて

女性専用リラク ルポゼの口コミ

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評価分布
4以上
15件
3以上
1件
2以上
0件
1以上
0件
年代別
投稿期間：
全て 16件
19才以下 0件
20代 1件
30代 3件
40代 6件
50代 4件
60才以上 2件
2件 全期間 / 60才以上 条件クリア
並び替え： 新着順 / 評価が高い順 / 評価が低い順
human
yosさん
  • 女性
  • 70代以上
  • 主婦（夫）
  • 総合 starstarstarstarstar 3.57
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:3
  • 技術:4
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:3
  • 施術の力加減:適切

一人でやっているサロン

普通の住宅内でお一人でやっています。
施術は丁寧で、満足しています。





しかし……予約に関しては不満が残りました。

家族2人でお願いしたかったのですが、お一人のサロンですので、当然、同じ時間には予約できませんが、10時～と11時～のどちらも予約も可能だったので、
一人が10時～、もう一人が11時～で、時間をずらしてお願いしようと思いました。
施術は40分なので十分可能だと思いました。
しかし、片方に予約を入れると、もう一方も予約不可になってしまうので、ネットでの予約はできませんでした。

システム上の問題で、ネット予約は無理でも、時間的には空いているようなので、一人を10時からで予約し、続けてもう一人を空きがあるはずの11時から「キャンセル待ち登録」をすれば、電話で「施術可能です」と連絡を頂けると思いましたが、電話はいただけませんでした。

空きがなかったからではありません。

「ネットで2人同時の予約は無理。《電話でなら》予約ができた」と一点張りでしたが、スタッフお一人のサロンで同時刻に2人が無理なことは百も承知だからこそ、時間をずらして、キャンセル待ちの登録をしたのです。

家族2人で行きたいことは伝えていたのですから、空いているのなら、「ネット予約は無理ですけど、時間は空いてるので、ご一緒にどうぞ」と、なぜ、《電話で連絡を》下さらなかったのか、とても残念です。

空きがあって、予約可能なのに、連絡がもらえないのなら、何のための「キャンセル待ち登録」でしょうか。
システム上の都合で、ネット予約は無理だけど、施術が可能な場合に、電話やメールで連絡がいただけるのが「キャンセル待ち登録」ではなかったのでしょうか。

結局、施術を受けるのは一人ですが、車でつれていってもらうため、店の前まで2人で行っているので、キャンセル待ち登録をして施術を受けたがっていることを知っているのだから、空いているなら、「時間がありますので、もう一人もいかがですか」と声をかけて頂ければよかったのに。

私は施術してもらえて満足ですが、店の前までで帰ることになった家族は怒り心頭でした。

review-fill 2019/9/29

足つぼ 40分

サロンからの返信
yos様

先日は、ご来店いただきありがとうございました。
口コミ投稿までありがとうございました。

この度は、自宅サロンということの甘えネット予約の理解と
勉強不足から気配りが足りずyos様にご迷惑と不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
そして貴重なご意見いただき感謝しております。

またのご来店を心よりお待ちしております。

review-reply 2019/10/01
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human
レッピィさん
  • 女性
  • 60代
  • パート・アルバイト
  • 総合 starstarstarstarstar 4.00
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:4
  • 施術の力加減:適切

癒されました。

2回目の利用です。
今回は足つぼをお願いしました。
足には、ツボが沢山あり、マッサージで、凝りをほぐして頂きました。
自分では、気持ちよく、癒すさを求める事は、中々出来ませんが、施術して頂くと、血行も良くなり、身体が、ポカポカしてきます。
足裏を温め、ふくらはぎまでの、マッサージは、気持ち良いの一言です。
家に着いても、足が、温かく軽くなっていました。

review-fill 2019/2/13

足つぼ 40分

サロンからの返信
レッピィ様

先日は、ご来店いただきありがとうございました。
口コミ投稿までありがとうございます。
少しでもレッピィさんの癒しのお手伝いが出来て嬉しいです♪
お勉強になるお話もありがとうございます♪
また色々教えてくださいね♪
次回のご来店楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。
review-reply 2019/02/16
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2件中 1～2件を表示 女性専用リラク ルポゼの口コミ

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